Управление мобильными сотрудниками

Эффективно планируйте рабочую нагрузку своих инженеров и управляйте ожиданиями ваших клиентов

Планирование

Maxoptra выполняет 90% ежедневной работы диспетчеров, позволяя им общаться с клиентами и принимать окончательные решения быстрее. Система дает подсказки, вычисляет время в пути и оптимизирует маршруты в течение всего дня, а функция drag-&-drop позволяет быстро назначать инженеров на заказы.

Легкая интеграция

Maxoptra может быть интегрирована с любым программным обеспечением, что позволяет компаниям существенно экономить на установке платформы и обучении сотрудников.

Отслеживание местоположения в реальном времени

Maxoptra показывает текущее местоположение каждого технического специалиста, давая диспетчеру возможность добавлять новые заказы в течение дня. Система находит наилучший вариант для выполнения, который позволит обеспечить высокий уровень обслуживания.

Информируйте своих клиентов

Уведомления об ожидаемом времени прибытия – обязательное требование сегодня. Maxoptra регулярно отправляет клиентам сообщения с информацией о времени прибытия специалиста.

Мобильное приложение для инженера

Инженеры могут поддерживать контакт с офисом с помощью мобильного приложения. Они сообщают о выполнении работы диспетчеру и получают новые заказы в течение дня. Благодаря синхронизации с системами GPS и Глонасс, Maxoptra отслеживает местоположение каждого рабочего и отправляет эту информацию в офис, позволяя диспетчеру принимать эффективные решения.
  1. Заказы автоматически загружаются в базу данных компании.
  2. Maxoptra строит маршруты, основываясь на временных окнах клиентов, типах автомобилей, необходимом оборудовании. Диспетчер просматривает маршруты и отправляет расписание инженеру.
  3. Инженеры обновляют статусы заказов в мобильном приложении.
  4. Диспетчер получает информацию о текущем местоположении специалиста с мобильного устройства.
  5. Клиенты регулярно получают SMS и электронные письма с информацией о времени прибытия инженера.
  6. Отчёты о проделанной работе отправляются в систему компании для последующего выставления счетов.

Maxoptra – мощная и одновременно доступная система, которая помогает повысить эффективность и быстро реагировать на изменения в течение дня.

Уменьшите траты

Maxoptra вычисляет километраж и стоимость маршрута, позволяя более эффективно распределять бюджет и избегать простоев. Инженеры прибывают на место в кратчайшие сроки и со всем необходимым оборудованием.

Повысьте производительность сотрудников и мотивацию

Обслуживание большего числа клиентов в сжатые сроки благодаря оптимизации планирования и подробным ежедневным отчётам.

Быстрая реакция на новые заказы

Maxoptra автоматически назначает подходящего инженера на новую работу. В течение дня система постоянно контролирует статус каждого заказа, текущее местоположение специалиста и оставшееся рабочее время.
Свяжитесь с нами

Наши последние новости:

Magenta в конференции CNews: расскажем о новом подходе к управлению доставкой карт

Uncategorized

18 сентября 2018 года Агентство деловых коммуникаций CNews проведет конференцию «ИКТ в финансовом секторе: на передовой эволюции». Конференция будут посвящена вопросам технологических изменений, которые в настоящий момент переживают банки и финтех-стартапы.

Компанию Magenta представит директор программы Евгений Тесленко. Он расскажет о подходе Magenta к управлению доставкой карт: о том, как эффективно управлять логистикой и превратить первый контакт с клиентом в источник дополнительных продаж.

«ИКТ в финансовом секторе» - это ежегодная конференция, посвященная управлению IT в банковском секторе. В прошлом году конференцию посетили свыше 100 человек, среди которых ИТ-директора российских банков, представители финансовых структур, руководители ИТ-компаний.