Эффективно планируйте рабочую нагрузку своих инженеров и управляйте ожиданиями ваших клиентов
Планирование
Maxoptra выполняет 90% ежедневной работы диспетчеров, позволяя им общаться с клиентами и принимать окончательные решения быстрее. Система дает подсказки, вычисляет время в пути и оптимизирует маршруты в течение всего дня, а функция drag-&-drop позволяет быстро назначать инженеров на заказы.
Легкая интеграция
Maxoptra может быть интегрирована с любым программным обеспечением, что позволяет компаниям существенно экономить на установке платформы и обучении сотрудников.
Отслеживание местоположения в реальном времени
Maxoptra показывает текущее местоположение каждого технического специалиста, давая диспетчеру возможность добавлять новые заказы в течение дня. Система находит наилучший вариант для выполнения, который позволит обеспечить высокий уровень обслуживания.
Информируйте своих клиентов
Уведомления об ожидаемом времени прибытия – обязательное требование сегодня. Maxoptra регулярно отправляет клиентам сообщения с информацией о времени прибытия специалиста.
Мобильное приложение для инженера
Инженеры могут поддерживать контакт с офисом с помощью мобильного приложения. Они сообщают о выполнении работы диспетчеру и получают новые заказы в течение дня. Благодаря синхронизации с системами GPS и Глонасс, Maxoptra отслеживает местоположение каждого рабочего и отправляет эту информацию в офис, позволяя диспетчеру принимать эффективные решения.
