март 2021
Кейс пивоварни Pitchfork Ales: снижение пробега на 2500 км в месяц
Логистика доставки по городу, даже по одному, — процесс ложный, который нуждается в автоматизации и постоянном контроле. Логистические программы строят эффективные маршруты, значительно сокращают транспортные издержки, обеспечивают контроль доставки в режиме реального времени, а специальные приложения улучшают клиентский сервис. Современный бизнес уже немыслим без автоматизации логистики, в чем можно легко убедиться на примере компании Pitchfork Ales.
Особенности бизнеса Pitchfork Ales
Pitchfork Ales — британская пивоварня с большой клиентской базой, насчитывающей около 400 баров и ресторанов, доставляющая от 20 до 40 заказов в сутки. Сложность бизнеса — в выполнении срочных заявок, доставке в часы пик и вечернее время, необходимости системы забора возвратной тары. Компания использует для автоматизации производства специализированный сервис Breww, а доставка осуществляется собственным автопарком и штатными водителями.
Проблемы при масштабировании бизнеса
Вначале планирование маршрутов не занимало у логистов Pitchfork Ales много времени, а водители хорошо знали расположение всех местных баров и ресторанов. Однако, когда клиентов стало больше и появились заказы в соседних городах, водители пивоварни столкнулись с незнакомой местностью и двухдневными рейсами, а сотрудники уже не могли быстро планировать маршруты без автоматизации логистики.

Управление логистикой стало слишком сложным и неэффективным, водители часто опаздывали, поэтому доверие клиентов к Pitchfork Ales стало падать. Руководство сориентировалось в ситуации не сразу, так как не располагало инструментами для оперативного отслеживания времени прибытия к заказчикам. Для решения возникших проблем потребовался новый сервис логистики, и выбор удачно пал на современную логистическую программу Maxoptra.
Внедрение Maxoptra и оптимизация логистики
Управление логистикой с помощью Maxoptra началось на следующий же день, после заключения договора на внедрение. Оно превзошло все ожидания, оказалось простым и весьма эффективным. Сервис логистики позволил справиться со сложными и трудоемкими задачами, оптимизировать маршруты, минимизировать количество несвоевременных доставок и восстановить репутацию пивоварни. Также сократилась протяженность дальних рейсов, что снизило ежемесячный пробег автопарка Pitchfork Ales на 2500 км.

Логистическая программа Maxoptra строит маршруты доставки с учетом грузоподъемности и вместимости автотранспорта, учитывает наличие пробок и график работы штатных водителей. К тому же она успешно интегрировалась с существующим специализированным сервисом для автоматизации пивоваренного производства Breww. Теперь Maxoptra имеет доступ к адресам клиентов, где есть пустая тара, и подбирает оптимальную программу маршрута автотранспорта, в котором есть место для этой тары.
Мобильные решения для логистики
С помощью мобильного приложения Maxoptra стало легко контролировать доставку: информация о местоположении транспорта и фактическое время доставки оперативно передается в сервис логистики и сравнивается с плановым значением. В режиме онлайн на карте отображается местоположение транспорта, статусы заказов и отклонения от запланированного маршрута. Диспетчер Pitchfork Ales может легко и быстро проанализировать логистику доставки по городу, автоматические e-mail информируют клиента о статусе заказа и заранее оповещают в случае непредвиденной задержки водителя на предыдущей точке.

В мобильном приложении для водителей отображаются оптимизированные маршруты доставки, адреса заказчиков, запланированный график доставки. Теперь водители хорошо ориентируются на местности, не стоят в пробках, не опаздывают и всегда остаются на связи.

В результате внедрения Maxoptra управление логистикой стало предельно простым, масштабирование бизнеса Pitchfork Ales оказалось простым, были оптимизированы маршруты с учетом множества параметров транспорта и дорог, проблема опозданий исчезла, сократился пробег автопарка, улучшилась коммуникация с клиентами и восстановилась репутация пивоварни. Руководство пивоварни оценило быструю окупаемость логистической программы, а логисты и водители — простоту и удобство основного интерфейса и приложений.
Узнайте, чем Maxoptra может быть полезна вашему бизнесу