Использование мобильного приложения Maxoptra позволяет повысить эффективность работы сотрудников и уровень удовлетворенности ваших клиентов. Контролируйте перемещение исполнителей, своевременность доставки и статусы работ. Оповещайте клиентов о времени прибытия курьера с учетом пробок. Ведите попозиционный учет доставленного товара и возвратов, принимайте оплату в соответствии с 54-ФЗ. И это еще не все.

Возможности мобильного приложения Maxoptra:

  • Отправка плана работ на мобильное устройство сотрудника
  • Обновление расписания в случае его корректировки в один клик
  • Работа в режиме навигатора во время движения
  • Контроль выполнения работ в онлайн-режиме
  • Уточнение фактического положения адреса доставки
  • Фотофиксация брака товара / этапов выполнения работ
  • Получение электронной подписи клиента
  • Прием оплаты в соответствии с 54-ФЗ
  • Попозиционный учет товара и работа со штрихкодами заказов
  • Фиксация причины невозможности доставки

Преимущества использования мобильного приложения Maxoptra

Для логистов

  • Автоматическая отправка расписания и деталей заказов водителям
  • Оперативная передача водителям дополнительных заданий без необходимости обзвона
  • Отслеживание хода доставки и статусов работ в онлайн-режиме
  • Оперативное разрешение спорных ситуаций
  • Автоматическое оповещение об отклонениях от графика доставки
  • Получение информации о неврученных позициях до возвращения курьера

Для клиентов

  • Автоматические SMS/Email оповещения о статусе заказа и времени доставки
  • Прогноз времени доставки с учетом текущих пробок
  • Самостоятельное отслеживание хода доставки на карте в онлайн-режиме
  • Оплата в момент получения заказа

Для водителей

  • Все в одном приложении - маршрут движения, детали заказов, контакты получателей
  • Навигация к клиенту в объезд пробок
  • Фотофиксация брака / этапов выполнения работ
  • Получение электронных подписей клиента
  • Безопасное получение дополнительных задач

Для колл центра

  • Снижение числа обращений за счет автоматизированных SMS/Email оповещений
  • Исчерпывающая информация о местоположении курьера и расчетном времени доставки с учетом пробок