Оптимизация управления доставкой еды в Mealty.ru
Mealty.ru - сервис доставки готовых блюд от профессиональных шеф-поваров. Доставляют заказы в любую точку Москвы и Санкт-Петербурга, а также реализуют продукцию через сеть фирменных торговых точек.
О проекте:
Решение о внедрении инструмента для логистики было принято практически сразу после запуска проекта. Доставка продуктов питания в B2C сегменте в условиях мегаполиса требует особого внимания. Важно синхронизировать работу всех сотрудников, задействованных в доставке, обеспечить оперативную обработку заказов и сделать так, чтобы клиенты получали свои блюда вовремя независимо от пробок и прочих обстоятельств.
Результаты внедрения
Maxoptra была интегрирована с учетными системами “Милти”. Каждый вечер информация о заказах автоматически в полном объеме поступает в сервис планирования. Система помогает логистам оперативно распределить заказы по маршрутам с учетом вместимости, грузоподъемности транспорта, окон доставки и других ограничений, а затем строит для каждого водителя оптимальный маршрут.
По окончании планирования Maxoptra формирует инструкции для кладовщиков, в соответствии с которыми они с вечера готовят заказы к отгрузке: сортируют по маршрутам, раскладывают по полкам с учетом порядка объезда точек. Благодаря этому утром, когда водители прибывают на склад, кладовщики в считанные минуты загружают транспорт.
За счет того, что сервис планирует доставку с учетом информации о скорости движения на различных участках дорог, плановой длительности нахождения курьера в каждой точке, маршруты являются точными, следование по ним позволяет вовремя доставить заказ каждому клиенту.
Использование инструмента для логистики помогает “Милти” обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов даже в условиях быстро меняющегося спроса. Так, с наступлением пандемии коронавируса компания столкнулась с резким ростом объема интернет-заказов. Благодаря отлаженным бизнес-процессам в логистике “Милти” как и прежде выполняла принятые в компании требования по качеству сервиса (окна доставки, время приема заказов на сайте и т.д.).
Если вы хотите узнать, чем Maxoptra может быть полезна именно вашему бизнесу, свяжитесь с нами.
Узнайте, чем Maxoptra может быть полезна вашему бизнесу