Увеличьте объем собираемой задолженности на 15%
Система управления выездным взысканием для банков и коллекторских агентств
Maxoptra.Мобильный сбор
Опыт работы с компаниями, осуществляющими выездное взыскание, показывает, что есть несколько типовых резервов для увеличения эффективности:
Качество и скорость обработки информации, получаемой в результате выезда
Время подготовки выездного сотрудника к встрече с должником
Работа руководителя центра сбора в части планирования и контроля работы выездных сотрудников
Эффективное использование рабочего времени
Качество подготовки к встрече с должником
Максимум информации - для предметного разговора
Контроль доставки в онлайн-режиме
Управляйте логистикой с помощью модулей планирования и мониторинга, оповещения клиентов, приложения для водителя и рабочего места логиста.
Быстрая обработка заказов
Импортируйте заказы из вашей учетной системы в Maxoptra. Сервис проанализирует требования к заказам, распределит по доступным исполнителям и построит оптимальные маршруты доставки.
Информируйте о ходе доставки по SMS/E-mail
Maxoptra автоматически оповестит покупателей об этапах доставки. В случае отставания от графика сервис пересчитает время для всех точек в маршруте и оповестит об этом.
-90%
время на планирование маршрутов
+20%
к производительности курьеров
+30%
к качеству клиентского сервиса
Повысьте эффективность работы курьеров
Учитываем окна доставки, требования к перевозке груза, вместимость, грузоподъемность и тип транспортного средства, график водителей. Снижайте суточный пробег и экономьте на ГСМ и транспортных расходах до 15%.
Фиксируем отклонения от расписания по времени и географии, передаем информацию диспетчеру в рамках план-факт анализа. Вы сможете быстро реагировать и корректировать процесс доставки в реальном времени.
Упрощаем коммуникацию с курьерами. Вы всегда будете в курсе местоположения сотрудников, хода выполнения работ и возможных отклонений в процессе доставки.
Оповещайте получателей о статусах заказов с помощью автоматических SMS/E-mail уведомлений. Отправьте клиентам ссылку на виджет для отслеживания курьера, статуса заказа и предполагаемого времени доставки.
Контролируйте качество сервиса
Уведомления о нештатных ситуациях
Система предупредит о случившихся и прогнозируемых отклонениях, чтобы вы могли оповестить клиента, перенести время доставки и т.д.
Обратная связь от клиента
Система отправляет автоматические SMS/E-mail клиентам с просьбой оценить доставку и оставить комментарий. Данные сразу становятся доступны в отчетах.
Быстрая обработка заказов
Импортируйте заказы из вашей учетной системы в Maxoptra. Сервис проанализирует требования к заказам, распределит по доступным исполнителям и построит оптимальные маршруты доставки.
Сообщайте клиентам об этапах доставки
Позвольте клиентам самостоятельно отслеживать прибытие водителя на карте в онлайн-режиме или оповещайте их о статусах заказов по SMS/E-mail:
Скорректированное время доставки в случае возникновения нештатных ситуаций на маршруте
Доставка за N минут до расчетного времени прибытия
Передача заказа водителю и запланированное время визита
Начало движения к клиенту с предыдущей точки доставки
