Управление логистикой для служб доставки воды
Оптимальные маршруты и сокращение затрат на доставку воды по городу
Логистические проблемы при доставке воды
Мы накопили большой опыт работы с компаниями-службами доставки воды, поэтому нам хорошо знакома специфика этого бизнеса:
Крайне малое время для планирования маршрутов
Меняющиеся условия доставки (смена порядка доставки заказов, передача заказа от одного водителя к другому)
Узкие временные окна доставки
Работа в условиях пробок и непредсказуемых дорожных ситуаций
Звонки клиентов, уточняющих время прибытия водителя и дающих специальные инструкции
Что Вам даст Maxoptra?
Взаимозаменяемость водителей
Maxoptra автоматически осуществляет навигацию, водители могут с легкостью заменить друг друга, например, если один из сотрудников заболел. Также это упрощает обучение новых водителей, что актуально, если вашей компании свойственна текучка кадров.
Снижение числа недоставок
Прежде, чем ваш водитель приедет к клиенту, Вы несколько раз напомните о визите с помощью автоматических
SMS/E-mail уведомлений.
Клиент может самостоятельно отслеживать ход доставки в режиме реального времени на странице с виджетом.
Снижение нагрузки на исполнителей
Maxoptra автоматически оповещает клиентов о всех этапах доставки с помощью SMS/E-mail уведомлений или виджета, что минимизирует количество входящих звонков от клиентов, которые хотят уточнить информацию о времени доставки.
-90%
времени на планирование маршрутов
-20%
в затратах на ГСМ
+85%
автоматического планирования маршрутов
-50%
снижение объема ручных операций
План-факт анализ
Автоматически контролируйте отклонения от движения по маршруту и своевременность прибытия и убытия транспортного средства и передает эту информацию диспетчеру.
Это позволяет выявлять отклонения от графика доставки и своевременно реагировать на ситуацию. У вас будет информация о времени прибытия и времени разгрузки в пункте назначения, и вы сможете использовать ее в работе с заказчиками.
Контролируйте качество сервиса
Уведомления о нештатных ситуациях
Система предупредит о случившихся и прогнозируемых отклонениях, чтобы вы могли оповестить клиента, перенести время доставки и т.д.
Обратная связь от клиента
Система отправляет автоматические SMS/E-mail клиентам с просьбой оценить доставку и оставить комментарий. Данные сразу становятся доступны в отчетах.
Быстрая доставка заказов
Учитываются сроки доставки, дорожные пробки, выполнение каждой операции (разгрузка, подъем на этаж, установка кулеров, замена бутылей, санация).
