Онлайн-сервис для автоматизированного управления курьерскими службами
Повысьте скорость и качество обслуживания клиентов за счет автоматизации управления курьерами
Стройте выполнимые маршруты для своевременного прибытия к клиентам
Максоптра планирует маршруты с учетом пожеланий клиентов по времени визита курьера, способа перемещения сотрудника, дорожной обстановки, скоростных режимов, плановой длительности нахождения курьера у клиента. Это позволяет получить оптимальный, выполнимый в реальных условиях план работ на день.
Оповещайте клиентов о доставке по SMS/Email или с помощью виджета
Напоминайте о визите курьера заблаговременно и в день доставки. Сообщайте, кто и во сколько доставит заказ, о необходимости оплаты, возможной задержке сотрудника в случае возникновения непредвиденных обстоятельств на маршруте. Позвольте клиенту отследить заказ самостоятельно на карте на странице с виджетом. Узнать больше об инструментах коммуникаций с клиентами
Контролируйте работу курьеров по данным, поступающим с их мобильных устройств
Мобильное приложение курьера передает в офис информацию о следовании сотрудника запланированному графику доставки, статусах заказов, длительности нахождения у каждого клиента. Вы контролируете ход и качество работ и вовремя корректируете процессы.
Выполняйте заказы день в день
Maxoptra для курьеров контролирует выполнение работ в течение дня. При поступлении нового заказа система анализирует данные о статусах заказов и местоположении сотрудников и помогает подобрать лучшего из них для отработки срочных заявок.
Результаты внедрения Maxoptra
Сокращение длительности планирования
Снижение числа ручных операций
Улучшение качества обслуживания
